Rücksendungen und Erstattungen
1. Rückgabe digitaler Produkte
Für alle über unseren Onlineshop erworbenen digitalen Softwareprodukte besteht ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie vom Vertrag zurücktreten, sofern einer der folgenden Fälle zutrifft:
- Der bereitgestellte Lizenzschlüssel ist nicht funktionsfähig.
- Die Software wurde nicht wie beschrieben bereitgestellt.
- Technische Probleme bei der Bereitstellung oder Aktivierung des Produkts liegen vor, die nicht von Ihrer Systemumgebung verursacht wurden.
Hinweis: Die Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn der Lizenzschlüssel erfolgreich aktiviert wurde und kein technischer Mangel vorliegt.
2. Rückerstattungsverfahren
Sobald Ihr Rückgabeantrag geprüft und anerkannt wurde, erfolgt die Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen auf dem ursprünglich genutzten Zahlungsweg.
3. Erlöschen des Widerrufsrechts
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, wenn:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- Sie bestätigt haben, dass Ihnen bewusst ist, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Dies betrifft insbesondere Software-Downloads und elektronische Lizenzlieferungen, die unmittelbar nach dem Kauf aktiviert werden können.
4. Kontakt für Rückgabeanfragen
Bitte senden Sie Ihre Rückgabeanfrage unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an:
Technikmarkt TMA e. K.Würzburger Straße 46, 63739 Aschaffenburg
E-Mail:[email protected]
Telefon:+49 03092104692
Rechtlicher Hinweis
Wir weisen darauf hin, dass das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gemäß § 356 Absatz 5 BGB erlischt, wenn:
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Sie Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Diese Zustimmung wird im Rahmen unseres Bestellprozesses eingeholt. Sollte diese nicht erfolgt sein, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB bestehen.
