Garantiepolitik

1. 30-Tägiges Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Lizenzschlüssel nicht aktiviert oder verwendet wurde. In diesem Fall erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.

2. Lebenslange Ersatzgarantie

Nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist bieten wir eine lebenslange Ersatzgarantie auf alle digitalen Produkte. Diese Garantie deckt Fälle ab, in denen der gelieferte Lizenzschlüssel nicht funktioniert oder technische Probleme bei der Installation oder Aktivierung auftreten, sofern diese nicht durch unsachgemäße Nutzung oder inkompatible Systeme verursacht wurden.

3. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von unserer freiwilligen Garantie gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht. Dies umfasst insbesondere die Bereitstellung einer mangelfreien digitalen Leistung.

4. Voraussetzungen für Garantieleistungen

Der Kunde hat die Störung unverzüglich schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.
Die Störung muss im Zusammenhang mit der Softwarebereitstellung oder Lizenzaktivierung stehen.
Eine technische Prüfung durch unser Support-Team kann erforderlich sein.
Im Falle einer berechtigten Reklamation erfolgt die Lieferung eines neuen Lizenzschlüssels oder eines funktional gleichwertigen Produkts.

5. Kontakt für Garantiefälle

Technikmarkt TMA e. K.
Würzburger Straße 46, 63739 Aschaffenburg Germany
Telefon: +49 60213273357
E-Mail: [email protected]
Kundenservice: Rund um die Uhr erreichbar, 7 Tage die Woche