1. disposiciones básicas
1.1 Entregas, servicios y ofertas de Tech Solutions. Negocio con technikmarkt-aschaffenburg.de (en lo sucesivo, “Vendedor”) se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, “CGC”). Por lo tanto, también se aplicarán a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Por la presente se rechaza cualquier referencia del comprador (en lo sucesivo, “cliente”) a sus condiciones generales.
1.2 Las presentes CGC se aplican tanto a los consumidores (art. 13 BGB) como a los empresarios (art. 14 BGB). En la medida en que los siguientes términos y condiciones no contengan una referencia separada, todos los términos y condiciones se aplican por igual a los contratos con empresarios y consumidores.
1.3 Las adiciones o modificaciones de las condiciones requieren la confirmación por escrito de la empresa de transportes. El pedido original es determinante para el contenido del contrato.
1.4 Estamos autorizados a realizar cambios en el diseño y la forma de los bienes, siempre que dichos cambios no sean de carácter fundamental y no se restrinja significativamente el objeto del contrato.
1.5 Al realizar un pedido de conformidad con el apartado 2.2, el cliente reconoce las presentes CGC.
2. celebración del contrato
2.1 El objeto del contrato es la venta de productos de descarga (contenido digital que no se suministra en un soporte de datos físico, como claves de producto disponibles digitalmente, códigos de acceso u otra información disponible digitalmente), incluidas las licencias asociadas. Al colocar el producto de descarga correspondiente en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante al cliente para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
2.2 En el caso de un contrato para la entrega de bienes digitales, el vendedor deberá la transferencia permanente del software especificado en el certificado de licencia en código objeto en el caso de un contrato para la entrega de software (en adelante: “compra de software”). El vendedor está obligado a indicar la posibilidad de descargar el software y a proporcionar una versión impresa o descargable de la documentación de usuario asociada. La documentación de usuario entregada está sujeta a la reserva de propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra de conformidad con la cláusula 8. La descripción del producto correspondiente en la respectiva tienda online o marketplace del vendedor es determinante para la calidad del software. El vendedor también debe conceder los derechos de conformidad con la cláusula 4.8.
2.3 El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea: el cliente coloca los productos seleccionados en la cesta de la compra virtual y completa el proceso de pedido electrónico. Al hacer clic en el botón para completar el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta de contrato jurídicamente vinculante por los productos contenidos en la cesta de la compra. El cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico.
2.4 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días solicitando el pago al cliente una vez realizado el pedido. Esto también incluye la selección de un método de pago en el proceso de pedido en el que el pago se realiza antes del envío de los productos solicitados. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de intenciones.
2.5 La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, al igual que la entrega de productos descargables. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él es correcta y de que los filtros de SPAM no impiden la recepción de correos electrónicos.
3. derecho de anulación
3.1 Por regla general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2 Encontrará más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.
3.3 Tiene derecho a rescindir el presente contrato de por vida a partir de la fecha de celebración del contrato sin indicar los motivos, pero no antes de recibir la mercancía y la política de cancelación en forma de texto por correo electrónico.
4ª garantían.
4.1 Se aplicarán los derechos de garantía legales.
4.2 Se ruega al cliente que compruebe la integridad y los defectos evidentes de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación lo antes posible. Si el cliente no lo hace, ello no tendrá efecto alguno sobre sus derechos de garantía legales.
4.3 Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como la calidad del artículo, pero no otra publicidad, promociones públicas y especificaciones del fabricante.
4.4 El periodo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplica el periodo reducido:
- los daños que nos sean imputables derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del artículo;
- en el caso de los derechos legales de recurso que usted tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
4.5 Si el cliente rechaza la entrega del vendedor por un motivo que no sea un defecto material que restrinja significativamente o haga imposible el uso, aunque el vendedor se haya comprometido a cumplir el contrato, el cliente incurrirá en mora de aceptación. La aceptación de la entrega no podrá rechazarse por defectos insignificantes.
4.6 La garantía no se extiende a los defectos que se deban a un funcionamiento inadecuado, a componentes del sistema modificados en contra de lo estipulado en el contrato, al uso de medios de organización inadecuados, al uso en un entorno de hardware o software que no cumpla los requisitos especificados en el certificado de licencia, a condiciones de funcionamiento inusuales o a intervenciones en el sistema por parte de clientes o terceros. Si la mercancía se utiliza junto con dispositivos de terceros, sólo existirá garantía por defectos funcionales y de rendimiento si dichos defectos también se producen sin dicha conexión o si la compatibilidad con estos elementos forma parte de la calidad acordada contractualmente.
4.7 Si una entrega es defectuosa, el vendedor podrá, a su discreción, subsanar el defecto (rectificación) o entregar un artículo libre de defectos (entrega de sustitución). En este último caso, el cliente estará obligado a devolver la mercancía defectuosa a petición del vendedor de conformidad con las disposiciones legales. Si el cliente es un consumidor, se aplicará la frase anterior con la salvedad de que la utilización no podrá transferirse ni sustituirse por su valor. El cliente deberá conceder al vendedor tiempo y oportunidad para el cumplimiento posterior, en particular para la subsanación.
- Concesión de derechos en un contrato de suministro de programas informáticos
- El apartado 4.8. se aplica exclusivamente a los contratos de compra de software de conformidad con el apartado 2.2.
- Tras el pago íntegro del precio de compra, el cliente recibe un derecho no exclusivo e ilimitado a utilizar la mercancía en la medida concedida en el contrato. El vendedor podrá autorizar provisionalmente el uso de la mercancía antes de ese momento. Los bienes sólo podrán ser utilizados simultáneamente por un número máximo de personas físicas correspondiente a los bienes adquiridos por el cliente. El uso autorizado incluye la instalación del software, la carga en la memoria de trabajo y el uso previsto por el cliente. El cliente no está autorizado en ningún caso a alquilar, sublicenciar, reproducir públicamente, hacer accesible por cable o de forma inalámbrica o poner a disposición de terceros a título oneroso o gratuito los bienes adquiridos. Esto no afecta a la cláusula 4.9 c).
- El cliente tiene derecho a hacer una copia de seguridad del software si es necesario para garantizar su uso en el futuro.
- El cliente tiene derecho a transferir de forma permanente la copia adquirida del software a un tercero mediante la entrega de la documentación. En este caso, dejará de utilizar completamente el software, borrará todas las copias instaladas del software de sus ordenadores y borrará todas las copias en otros soportes de datos o las entregará al vendedor, a menos que esté obligado legalmente a conservarlas durante un periodo de tiempo más largo. A petición del vendedor, el cliente confirmará por escrito que las medidas mencionadas se han llevado a cabo en su totalidad o, en su caso, explicará los motivos de un almacenamiento más prolongado. Además, el cliente se comprometerá expresamente con el tercero a respetar el alcance de la concesión de derechos conforme a este apartado 4.9. No está permitida la división de los paquetes de volumen adquiridos.
5 Precios y condiciones de pago
5.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto por parte del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los gastos de entrega y envío adicionales se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
5.2 Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por cambio de divisas) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza en un país no perteneciente a la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país no perteneciente a la Unión Europea.
5.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor o en el mercado correspondiente.
5.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5.5 Al pagar con una forma de pago ofrecida por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), el pago se procesa a través de PayPal y está sujeto a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6 Si el cliente incurre en mora, tendremos derecho a cobrar intereses al tipo de interés aplicado por los bancos comerciales a los descubiertos abiertos, pero como mínimo 4% por encima del tipo de descuento del Bundesbank, más el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Los intereses son pagaderos inmediatamente.
6 Condiciones de entrega y envío
6.1 Los contenidos digitales se ponen a disposición del cliente en formato electrónico como descarga proporcionando un enlace de descarga. Las claves de producto se envían al cliente por correo electrónico.
7. reserva de dominio
7.1 Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todos los créditos que nos correspondan por la relación comercial con el cliente.
7.2 El ejercicio de la reserva de dominio no constituirá una rescisión del contrato. No obstante, tendremos derecho a disponer de la mercancía reservada en otro lugar transcurrido un plazo razonable y a entregar al cliente la misma mercancía u otra equivalente tras el pago íntegro del precio de compra.
8. disposiciones finales
8.1 La parte contratante sólo está autorizada a ceder a terceros los derechos y pretensiones derivados de la relación contractual con el consentimiento previo por escrito del vendedor. § El artículo 354a HGB no se ve afectado; el artículo 354a HGB no se aplica a los consumidores.
8.2 Al inicio de la relación comercial, los datos del cliente, que también pueden ser datos personales, se almacenarán y, en la medida necesaria para el cumplimiento del pedido, se procesarán y transmitirán.
8.3 Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de las referencias al derecho procesal y privado internacional. Para los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no existan disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual que otorguen una mayor protección.
8.4 La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados y relacionados con los contratos a los que se aplican estas CGC es el domicilio social del vendedor; no obstante, el vendedor tiene derecho a demandar al cliente en cualquier jurisdicción legalmente permitida. Esta disposición no se aplica a los consumidores
