1. dispositions fondamentales
1.1 Livraisons, prestations et offres de Tech Solutions. Transactions avec technikmarkt-aschaffenburg.de (ci-après le “vendeur”) se font exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”). Elles s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. Les indications de l'acheteur (ci-après “client”) concernant ses conditions générales de vente sont contredites.
1.2 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aussi bien aux consommateurs (§ 13 du code civil allemand) qu'aux entrepreneurs (§ 14 du code civil allemand). Dans la mesure où les conditions suivantes ne contiennent pas d'indication particulière, toutes les conditions s'appliquent de la même manière aux contrats conclus avec des entreprises et des consommateurs.
1.3 Tout ajout ou modification des conditions doit être confirmé par écrit par l'entreprise de transport. L'original de la commande fait foi pour le contenu du contrat.
1.4 Nous sommes en droit d'apporter des modifications à la conception et à la forme des marchandises, à condition que ces modifications ne soient pas de nature fondamentale et que l'objectif du contrat ne soit pas substantiellement limité.
1.5 En passant une commande conformément au point 2.2, le client accepte les présentes CGV.
2. conclusion du contrat
2.1 L'objet du contrat est la vente de produits à télécharger (contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support de données physique, comme par exemple des clés de produits disponibles numériquement, des codes d'accès ou d'autres informations disponibles numériquement), y compris les licences qui y sont liées. En plaçant le produit à télécharger concerné sur notre site Internet, nous faisons au client une offre ferme de conclusion d'un contrat aux conditions mentionnées dans la description de l'article.
2.2 Dans le cas d'un contrat de fourniture de biens numériques, le vendeur est redevable, dans le cas d'un contrat de fourniture de logiciels (ci-après : “ achat de logiciels ”), de la mise à disposition permanente du logiciel en code objet mentionné dans le certificat de licence. Le vendeur est tenu d'indiquer la possibilité de télécharger le logiciel et de mettre à disposition une version imprimée ou téléchargeable de la documentation utilisateur correspondante. La documentation utilisateur livrée est soumise à la réserve de propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat conformément au point 8. La description du produit respectif dans la boutique en ligne ou la place de marché respective du vendeur est déterminante pour la qualité du logiciel. Le vendeur doit également concéder les droits visés au point 4.8.
2.3 La conclusion du contrat s'effectue par le biais du système de panier d'achat en ligne : le client place les produits sélectionnés dans le panier d'achat virtuel et effectue le processus de commande électronique. En cliquant sur le bouton de fin de processus de commande, le client fait une offre de contrat juridiquement contraignante pour les marchandises contenues dans le panier. Le client peut également transmettre l'offre au vendeur par e-mail.
2.4 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours en invitant le client à effectuer le paiement après sa commande. Cela inclut la sélection d'un mode de paiement lors du processus de commande, dans lequel le paiement est effectué avant l'expédition des produits commandés. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant refusé l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.
2.5 Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en relation avec la conclusion du contrat se font par e-mail, tout comme la livraison de produits téléchargeables. Le client doit donc s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée est correcte et que les filtres SPAM n'empêchent pas la réception des e-mails.
3. droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans les instructions de rétractation du vendeur.
3.3 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat à vie à compter de la date de conclusion du contrat sans avoir à justifier de motifs, mais pas avant d'avoir reçu les marchandises et les informations relatives à la rétractation sous forme de texte par e-mail.
4ème garantien.
4.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent.
4.2 Le client est prié de vérifier l'intégrité et les défauts apparents de la marchandise immédiatement après la livraison et de nous communiquer les éventuelles réclamations le plus rapidement possible. Si le client ne s'exécute pas, cela n'a aucune incidence sur ses droits de garantie légaux.
4.3 Seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la chose, à l'exclusion de toute autre publicité, de tout éloge public et de toute indication du fabricant.
4.4 Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. Le délai réduit ne s'applique pas :
- les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé dolosivement le défaut ou pris en charge une garantie pour la qualité de la chose ;
- en cas de recours légaux que vous avez contre nous en matière de droits de garantie.
4.5 Si le client refuse la livraison du vendeur pour une raison autre qu'un défaut majeur qui en limite considérablement l'utilisation ou la rend impossible, alors que le vendeur s'est déclaré prêt à l'exécuter, le client est en retard d'acceptation. La réception de la livraison ne peut pas être refusée en raison de défauts mineurs.
4.6 La garantie ne couvre pas les défauts dus à une utilisation non conforme, à une modification des composants du système non conforme au contrat, à l'utilisation de moyens organisationnels inappropriés, à l'utilisation dans un environnement matériel ou logiciel qui ne correspond pas aux exigences mentionnées dans le certificat de licence, à des conditions d'exploitation inhabituelles ou à des interventions dans le système par le client ou des tiers. Si la marchandise est utilisée en combinaison avec des appareils de tiers, il n'y a de garantie pour les défauts de fonctionnement et de performance que si de tels défauts apparaissent également sans une telle combinaison ou si la compatibilité avec ces éléments fait partie de la qualité convenue contractuellement.
4.7 Si une livraison est défectueuse, le vendeur peut, à son choix, éliminer le défaut (réparation) ou livrer une chose sans défaut (livraison de remplacement). Dans ce dernier cas, le client est tenu de restituer la marchandise défectueuse à la demande du vendeur, conformément aux dispositions légales. Si le client est un consommateur, la phrase précédente s'applique, étant entendu que les bénéfices ne peuvent pas être transférés ou remplacés par leur valeur. Le client doit donner au vendeur le temps et l'occasion de procéder à l'exécution ultérieure, en particulier à la réparation.
- Concession de droits dans un contrat de fourniture de logiciels
- Le point 4.8. s'applique exclusivement aux contrats d'achat de logiciels visés au point 2.2.
- Le paiement intégral du prix d'achat confère au client un droit non exclusif et illimité d'utiliser la marchandise dans la mesure concédée par le contrat. Le vendeur peut autoriser provisoirement l'utilisation de la marchandise avant cette date. La marchandise ne peut être utilisée simultanément que par un nombre maximal de personnes physiques correspondant à la marchandise achetée par le client. L'utilisation autorisée comprend l'installation du logiciel, le chargement dans la mémoire vive et l'utilisation conforme à l'usage prévu par le client. Le client n'est en aucun cas autorisé à louer, sous-licencier, reproduire publiquement, rendre accessible par câble ou sans fil ou mettre à disposition de tiers, à titre gratuit ou onéreux, la marchandise achetée. Le point 4.9 c) n'est pas affecté par cette disposition.
- Le client a le droit de faire une copie de sauvegarde du logiciel si cela est nécessaire pour assurer son utilisation future.
- Le client a le droit de transférer de manière permanente à un tiers la copie du logiciel qu'il a achetée en lui remettant la documentation. Dans ce cas, vous cesserez complètement d'utiliser le logiciel, vous supprimerez de vos ordinateurs toutes les copies installées du logiciel et vous supprimerez ou remettrez au vendeur toutes les copies sur d'autres supports de données, à moins que vous ne soyez légalement tenu de les conserver plus longtemps. Sur demande du vendeur, le client confirmera par écrit l'exécution complète des mesures susmentionnées ou, le cas échéant, exposera les raisons d'une conservation plus longue. En outre, le client conviendra expressément avec le tiers de respecter l'étendue de l'octroi des droits conformément à la présente clause 4.9. Le fractionnement de paquets de volumes achetés n'est pas autorisé.
5. prix et conditions de paiement
5.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix globaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
5.2 Les envois vers des pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner, dans certains cas, des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les banques (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). De tels frais peuvent également être liés au transfert de fonds lorsque la livraison n'est pas effectuée vers un pays situé en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne.
5.3 La ou les options de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur ou sur la place de marché concernée.
5.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
5.5 En cas de paiement par une méthode de paiement proposée par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : “PayPal”), le paiement est traité par PayPal et est soumis aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le client ne possède pas de compte PayPal, aux conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6 Si le client est en retard, nous sommes en droit de facturer des intérêts à hauteur du taux d'intérêt calculé par les banques commerciales pour les crédits en compte courant ouverts, mais au moins 4% au-dessus du taux d'escompte de la Bundesbank, auxquels s'ajoute la TVA légale en vigueur. Les intérêts sont immédiatement exigibles.
6. conditions de livraison et d'expédition
6.1 Les contenus numériques sont mis à la disposition du client sous forme électronique en tant que téléchargement, en fournissant un lien de téléchargement. Les clés de produit sont envoyées au client par e-mail.
7. réserve de propriété
7.1 Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances qui nous sont dues dans le cadre de la relation commerciale avec le client.
7.2 Le fait de faire valoir la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat. Nous sommes toutefois en droit, après un délai raisonnable, de disposer autrement de la marchandise sous réserve de propriété et de livrer au client la même marchandise ou une marchandise équivalente après paiement intégral du prix d'achat.
8. dispositions finales
8.1 Le cocontractant n'est autorisé à céder à des tiers des droits et des prétentions découlant de la relation contractuelle qu'avec l'accord écrit préalable du vendeur. § L'article 354a du Code de commerce allemand (HGB) n'est pas affecté ; l'article 354a du HGB ne s'applique pas aux consommateurs.
8.2 Dès le début de la relation commerciale, les données du client, qui peuvent également être des données personnelles, sont enregistrées et, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution de la commande, traitées et transmises.
8.3 Le droit allemand est exclusivement applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des renvois au droit international procédural et privé. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'accordent pas une protection plus étendue.
8.4 Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des contrats auxquels s'appliquent les présentes CGV et en rapport avec ceux-ci est le siège du vendeur ; le vendeur a toutefois le droit d'assigner le client devant toute juridiction autorisée par la loi. Cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs
