1. disposizioni di base
1.1 Consegne, servizi e offerte di Tech Solutions. Affari con technikmarkt-aschaffenburg.de (di seguito denominato “Venditore”) avvengono esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate “CG”). Esse si applicano pertanto anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non espressamente concordati nuovamente. Qualsiasi riferimento da parte dell'acquirente (di seguito denominato “cliente”) alle proprie condizioni generali di contratto viene respinto.
1.2 Le presenti CGV si applicano sia ai consumatori (art. 13 BGB) che agli imprenditori (art. 14 BGB). Nella misura in cui i seguenti termini e condizioni non contengono un riferimento separato, tutti i termini e le condizioni si applicano ugualmente ai contratti con imprenditori e consumatori.
1.3 Eventuali aggiunte o modifiche alle condizioni contrattuali richiedono una conferma scritta da parte dell'azienda di trasporto. Per il contenuto del contratto fa fede l'ordine originale.
1.4 Siamo autorizzati ad apportare modifiche al design e alla forma della merce, a condizione che tali modifiche non siano di natura fondamentale e che lo scopo del contratto non venga significativamente limitato.
1.5 Effettuando un ordine ai sensi della sezione 2.2, il cliente riconosce le presenti CGV.
2. conclusione del contratto
2.1 L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti di download (contenuti digitali non forniti su supporto fisico, come chiavi di prodotto, codici di accesso o altre informazioni disponibili in formato digitale) e delle relative licenze. Con la pubblicazione del rispettivo prodotto di download sul nostro sito web, presentiamo al cliente un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
2.2 Nel caso di un contratto per la consegna di beni digitali, il venditore deve il trasferimento permanente del software specificato nel certificato di licenza in codice oggetto nel caso di un contratto per la consegna di software (di seguito: “acquisto di software”). Il venditore è tenuto a segnalare la possibilità di scaricare il software e a fornire una versione stampata o scaricabile della relativa documentazione per l'utente. La documentazione per l'utente consegnata è soggetta alla riserva di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto in conformità con la clausola 8. La descrizione del prodotto nel rispettivo negozio online o marketplace del venditore è determinante per la qualità del software. Il venditore deve inoltre concedere i diritti di cui alla sezione 4.8.
2.3 Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online: il cliente inserisce i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completa il processo di ordinazione elettronica. Facendo clic sul pulsante per completare il processo d'ordine, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello. Il cliente può anche inviare l'offerta al venditore via e-mail.
2.4 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni richiedendo il pagamento al cliente dopo l'invio dell'ordine. Ciò include anche la selezione di un metodo di pagamento nel processo d'ordine in cui il pagamento viene effettuato prima della spedizione dei prodotti ordinati. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
2.5 L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, così come la consegna dei prodotti scaricabili. Il cliente deve pertanto assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito sia corretto e che i filtri SPAM non impediscano la ricezione delle e-mail.
3. diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione si rimanda alla politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto a vita a partire dalla data di stipula del contratto senza indicarne i motivi, ma non prima di aver ricevuto la merce e la politica di cancellazione in forma testuale via e-mail.
4a garanzian.
4.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
4.2 Il cliente è tenuto a controllare l'integrità e i difetti evidenti della merce subito dopo la consegna e a comunicarci eventuali reclami il prima possibile. Se il cliente non lo fa, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
4.3 Solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del produttore saranno considerate concordate come qualità dell'articolo, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e specifiche del produttore.
4.4 Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Non si applica il periodo ridotto:
- i danni a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo;
- nel caso di diritti di rivalsa previsti dalla legge che l'utente ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.
4.5 Se il cliente rifiuta la consegna del venditore per un motivo diverso da un difetto materiale che limita significativamente o rende impossibile l'uso, sebbene il venditore abbia accettato di adempiere al contratto, il cliente è in difetto di accettazione. L'accettazione della consegna non può essere rifiutata a causa di difetti insignificanti.
4.6 La garanzia non si estende ai difetti dovuti a un funzionamento improprio, a componenti del sistema modificati in modo non conforme al contratto, all'utilizzo di mezzi organizzativi non idonei, all'impiego in un ambiente hardware o software non conforme ai requisiti specificati nel certificato di licenza, a condizioni di funzionamento insolite o a interventi sul sistema da parte del cliente o di terzi. Se la merce viene utilizzata insieme a dispositivi di terzi, la garanzia per i difetti di funzionamento e di prestazione sussiste solo se tali difetti si verificano anche senza tale collegamento o se la compatibilità con questi elementi fa parte della qualità concordata contrattualmente.
4.7 Se una fornitura è difettosa, il Venditore può, a sua discrezione, eliminare il difetto (rettifica) o consegnare un articolo privo di difetti (fornitura sostitutiva). In quest'ultimo caso, il cliente è tenuto a restituire la merce difettosa su richiesta del venditore in conformità alle disposizioni di legge. Se il cliente è un consumatore, la frase di cui sopra si applica con la riserva che l'utilizzo non può essere trasferito o sostituito contro il suo valore. Il cliente deve concedere al venditore il tempo e la possibilità di adempiere successivamente, in particolare di rettificare la merce.
- Concessione di diritti in un contratto di fornitura di software
- Il punto 4.8. si applica esclusivamente ai contratti per l'acquisto di software ai sensi del punto 2.2.
- Con il pagamento integrale del prezzo d'acquisto, il cliente riceve il diritto non esclusivo e illimitato di utilizzare la merce nella misura concessa dal contratto. Il venditore può autorizzare provvisoriamente l'uso della merce prima di questo momento. La merce può essere utilizzata contemporaneamente solo da un numero massimo di persone fisiche corrispondente alla merce acquistata dal cliente. L'uso autorizzato comprende l'installazione del software, il caricamento nella memoria di lavoro e l'uso previsto da parte del cliente. In nessun caso il cliente è autorizzato a noleggiare, sublicenziare, riprodurre pubblicamente, rendere accessibile via cavo o wireless o mettere a disposizione di terzi a pagamento o gratuitamente la merce acquistata. La clausola 4.9 c) rimane inalterata.
- Il cliente ha il diritto di fare una copia di backup del software se ciò è necessario per garantire un uso futuro.
- Il cliente ha il diritto di trasferire definitivamente la copia acquistata del software a terzi consegnando la documentazione. In questo caso, il cliente cesserà completamente di utilizzare il software, cancellerà tutte le copie installate del software dai suoi computer e cancellerà tutte le copie su altri supporti di dati o le consegnerà al venditore, a meno che non sia obbligato per legge a conservarle per un periodo di tempo più lungo. Su richiesta del Venditore, il Cliente dovrà confermare per iscritto che le suddette misure sono state interamente eseguite o, se del caso, spiegare i motivi di una conservazione più lunga. Inoltre, il Cliente dovrà concordare espressamente con il terzo l'osservanza della portata della concessione dei diritti ai sensi della presente Sezione 4.9. Non è consentito il frazionamento dei pacchetti di volumi acquistati.
5 Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto.
5.2 Per le spedizioni in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Si tratta, ad esempio, dei costi dei trasferimenti di denaro da parte delle banche (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o di dazi o tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
5.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore o sul rispettivo marketplace.
5.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
5.5 Quando si paga con un metodo di pagamento offerto dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), il pagamento viene elaborato tramite PayPal ed è soggetto alle condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non possiede un conto PayPal, alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6 Se il cliente è in mora, abbiamo il diritto di addebitare gli interessi al tasso di interesse applicato dalle banche commerciali per gli scoperti di conto corrente, ma almeno 4% al di sopra del tasso di sconto della Bundesbank, più l'IVA applicabile per legge. Gli interessi sono immediatamente esigibili.
6 Condizioni di consegna e spedizione
6.1 Il contenuto digitale viene messo a disposizione del cliente in forma elettronica come download, fornendo un link per il download. Le chiavi del prodotto vengono inviate al cliente tramite e-mail.
7. riserva di proprietà
7.1 Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti che ci spettano in virtù del rapporto commerciale con il cliente.
7.2 La rivendicazione della riserva di proprietà non costituisce un annullamento del contratto. Tuttavia, siamo autorizzati a smaltire altrove la merce sottoposta a riserva di proprietà dopo un periodo di tempo ragionevole e a consegnare al cliente la stessa merce o una merce equivalente dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto.
8. disposizioni finali
8.1 Il partner contrattuale è autorizzato a cedere a terzi i diritti e le pretese derivanti dal rapporto contrattuale solo previo consenso scritto del venditore. Il § 354a HGB rimane inalterato; il § 354a HGB non si applica ai consumatori.
8.2 All'inizio del rapporto commerciale, i dati del cliente, che possono essere anche dati personali, saranno memorizzati e, nella misura necessaria per l'esecuzione dell'ordine, elaborati e trasmessi.
8.3 Si applica esclusivamente il diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e dei riferimenti al diritto internazionale processuale e privato. Per i consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui nessuna disposizione obbligatoria della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale garantisca un'ulteriore protezione.
8.4 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da e in relazione ai contratti a cui si applicano le presenti CG è la sede legale del venditore; tuttavia, il venditore ha il diritto di citare in giudizio il cliente in qualsiasi foro legalmente consentito. Questa disposizione non si applica ai consumatori
