1. basisbepalingen
1.1 Leveringen, diensten en aanbiedingen van Tech Solutions. Zaken met technikmarkt-aschaffenburg.de (hierna te noemen "Verkoper") worden uitsluitend gemaakt op basis van deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV"). Ze zijn daarom ook van toepassing op alle toekomstige zakelijke relaties, zelfs als ze niet uitdrukkelijk opnieuw zijn overeengekomen. Verwijzingen door de koper (hierna te noemen "klant") naar zijn algemene voorwaarden worden hierbij verworpen.
1.2 Deze AV gelden zowel voor consumenten (§ 13 BGB) als voor ondernemers (§ 14 BGB). Voor zover de volgende voorwaarden geen afzonderlijke verwijzing bevatten, zijn alle voorwaarden in gelijke mate van toepassing op overeenkomsten met ondernemers en consumenten.
1.3 Aanvullingen of wijzigingen van de voorwaarden behoeven een schriftelijke bevestiging van de vervoerder. De oorspronkelijke bestelling is bepalend voor de inhoud van de overeenkomst.
1.4 Wij hebben het recht om wijzigingen aan te brengen in het ontwerp en de vorm van de goederen, op voorwaarde dat deze wijzigingen niet van fundamentele aard zijn en het doel van de overeenkomst niet aanzienlijk wordt beperkt.
1.5 Door het plaatsen van een bestelling in overeenstemming met artikel 2.2 erkent de klant deze AV.
2. sluiting van het contract
2.1 Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van downloadproducten (digitale inhoud die niet wordt geleverd op een fysieke gegevensdrager, zoals digitaal beschikbare productsleutels, toegangscodes of andere digitaal beschikbare informatie) inclusief de bijbehorende licenties. Door het betreffende downloadproduct op onze website te plaatsen, doen we een bindend aanbod aan de klant om een overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving worden vermeld.
2.2 Bij een overeenkomst tot levering van digitale goederen is de verkoper verplicht tot de permanente overdracht van de in het licentiecertificaat vermelde software in objectcode (hierna: "softwarekoop"). De verkoper is verplicht om te wijzen op de mogelijkheid om de software te downloaden en om een gedrukte of downloadbare versie van de bijbehorende gebruikersdocumentatie ter beschikking te stellen. De geleverde gebruikersdocumentatie valt onder het eigendomsvoorbehoud van de verkoper totdat de koopprijs volledig is betaald in overeenstemming met artikel 8. De beschrijving van het respectieve product in de respectieve online shop of marktplaats van de verkoper is bepalend voor de kwaliteit van de software. De verkoper moet ook de rechten verlenen in overeenstemming met artikel 4.8.
2.3 Het contract wordt gesloten via het online winkelmandje: de klant plaatst de geselecteerde producten in het virtuele winkelmandje en voltooit het elektronische bestelproces. Door op de knop te klikken om het bestelproces te voltooien, dient de klant een wettelijk bindend contractaanbod in voor de goederen in het winkelmandje. De klant kan het aanbod ook per e-mail naar de verkoper sturen.
2.4 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst. Dit omvat ook het selecteren van een betaalmethode in het bestelproces waarbij de betaling wordt verricht voordat de bestelde producten worden verzonden. De termijn voor het accepteren van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag nadat het aanbod is verzonden. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.5 De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met de sluiting van het contract gebeurt via e-mail, net als de levering van downloadbare producten. De klant moet er daarom voor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is en dat SPAM-filters de ontvangst van e-mails niet verhinderen.
3. recht op annulering
3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3.3 U hebt het recht om dit contract levenslang te annuleren vanaf de datum van het sluiten van het contract zonder opgaaf van redenen, maar niet voordat u de goederen en de annuleringsvoorwaarden in tekstvorm per e-mail hebt ontvangen.
4e garantien.
4.1 De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
4.2 De klant wordt verzocht de goederen onmiddellijk na levering op integriteit en zichtbare gebreken te controleren en ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele klachten. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke garantieaanspraken.
4.3 Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant worden geacht akkoord te zijn met de kwaliteit van het artikel, maar niet andere reclame, publieke promoties en specificaties van de fabrikant.
4.4 De garantieperiode is één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte periode is niet van toepassing:
- schade die aan ons kan worden toegeschreven als gevolg van letsel aan leven, ledematen of gezondheid en andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover we het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel hebben verondersteld;
- in het geval van wettelijke verhaalsrechten die u tegen ons hebt met betrekking tot garantierechten.
4.5 Indien de klant de levering van de verkoper weigert om een andere reden dan een wezenlijk gebrek dat het gebruik aanzienlijk beperkt of onmogelijk maakt, hoewel de verkoper heeft toegezegd de overeenkomst na te komen, is de klant in gebreke met aanvaarding. Acceptatie van de levering mag niet worden geweigerd op grond van onbeduidende gebreken.
4.6 De garantie strekt zich niet uit tot gebreken die te wijten zijn aan ondeskundig gebruik, aan systeemcomponenten die in strijd met het contract zijn gewijzigd, aan het gebruik van ongeschikte organisatorische middelen, aan het gebruik in een hardware- of softwareomgeving die niet voldoet aan de in het licentiecertificaat vermelde eisen, aan ongebruikelijke gebruiksomstandigheden of aan ingrepen in het systeem door klanten of derden. Als de goederen worden gebruikt in combinatie met apparaten van derden, bestaat er alleen garantie voor functionele gebreken en prestatiegebreken als dergelijke gebreken ook optreden zonder een dergelijke verbinding of als de compatibiliteit met deze elementen deel uitmaakt van de contractueel overeengekomen kwaliteit.
4.7 Indien een levering gebrekkig is, kan de verkoper naar eigen keuze het gebrek verhelpen (rectificatie) of een gebrekvrije zaak leveren (vervangende levering). In het laatste geval is de klant verplicht om de defecte goederen op verzoek van de verkoper te retourneren in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Als de klant een consument is, is de bovenstaande zin van toepassing met dien verstande dat het gebruik niet mag worden overgedragen of vervangen tegen de waarde ervan. De klant moet de verkoper tijd en gelegenheid geven voor nakoming achteraf, in het bijzonder voor herstel.
- Toekennen van rechten in een software leveringsovereenkomst
- Paragraaf 4.8. is uitsluitend van toepassing op contracten voor de aankoop van software in overeenstemming met Paragraaf 2.2.
- Na volledige betaling van de aankoopprijs krijgt de klant een niet-exclusief en onbeperkt recht om de goederen te gebruiken in de mate die in het contract wordt toegekend. De verkoper kan het gebruik van de goederen voor die tijd voorlopig toestaan. De goederen mogen alleen gelijktijdig worden gebruikt door een maximum aantal natuurlijke personen dat overeenkomt met de goederen die de klant heeft gekocht. Het toegestane gebruik omvat de installatie van de software, het laden in het werkgeheugen en het beoogde gebruik door de klant. In geen geval mag de klant de aangekochte goederen verhuren, in sublicentie geven, openbaar reproduceren, via kabel of draadloos toegankelijk maken of tegen betaling of gratis ter beschikking stellen van derden. Artikel 4.9 c) blijft hierdoor onaangetast.
- De klant heeft het recht om een reservekopie van de software te maken als dit nodig is om toekomstig gebruik veilig te stellen.
- De klant heeft het recht om de aangekochte kopie van de software permanent over te dragen aan een derde door de documentatie te overhandigen. In dit geval zult u het gebruik van de software volledig staken, alle geïnstalleerde kopieën van de software van uw computers verwijderen en alle kopieën op andere gegevensdragers wissen of aan de verkoper overhandigen, tenzij u wettelijk verplicht bent deze langer te bewaren. Op verzoek van de verkoper dient de klant schriftelijk te bevestigen dat de bovengenoemde maatregelen volledig zijn uitgevoerd of, indien van toepassing, de redenen voor langere bewaring toe te lichten. Bovendien moet de klant uitdrukkelijk met de derde partij overeenkomen om de omvang van de toekenning van rechten in overeenstemming met dit punt 4.9 in acht te nemen. Een splitsing van gekochte volumepakketten is niet toegestaan.
5 Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de beschrijving van het desbetreffende product.
5.2 Voor verzendingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld de kosten van bankoverschrijvingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkosten) of invoerrechten of -belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overboeking als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
5.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper of op de respectieve marktplaats.
5.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
5.5 Bij betaling met een betaalmethode die wordt aangeboden door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), wordt de betaling verwerkt via PayPal en is deze onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of, als de klant geen PayPal-rekening heeft, de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6 Indien de klant in verzuim is, zijn wij gerechtigd rente in rekening te brengen tegen het rentetarief dat door commerciële banken in rekening wordt gebracht voor rekening-courantkredieten, maar ten minste 4% boven het discontotarief van de Bundesbank, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke btw. De rente is onmiddellijk verschuldigd.
6 Leverings- en verzendingsvoorwaarden
6.1 De digitale inhoud wordt aan de klant beschikbaar gesteld in elektronische vorm als download door het verstrekken van een downloadlink. De productsleutels worden per e-mail naar de klant gestuurd.
7. eigendomsvoorbehoud
7.1 Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor tot volledige betaling van alle vorderingen waarop wij recht hebben uit hoofde van de zakelijke relatie met de klant.
7.2 De uitoefening van het eigendomsvoorbehoud betekent geen ontbinding van de overeenkomst. Wij hebben echter het recht om na een redelijke termijn elders over de voorbehouden goederen te beschikken en dezelfde of gelijkwaardige goederen na volledige betaling van de koopprijs aan de klant te leveren.
8. slotbepalingen
8.1 De contractpartner is alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper bevoegd om rechten en vorderingen uit de contractuele relatie aan derden over te dragen. § 354a HGB blijft onaangetast; § 354a HGB is niet van toepassing op consumenten.
8.2 Vanaf het begin van de zakelijke relatie worden klantgegevens, die ook persoonsgegevens kunnen zijn, opgeslagen en, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling, verwerkt en doorgegeven.
8.3 Uitsluitend het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en verwijzingen naar internationaal procesrecht en privaatrecht. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover geen dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, verdere bescherming bieden.
8.4 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en verband houden met de overeenkomsten waarop deze AV van toepassing zijn, is de maatschappelijke zetel van de verkoper; de verkoper heeft echter het recht om de klant te dagvaarden op elke wettelijk toegelaten bevoegde rechtbank. Deze bepaling is niet van toepassing op consumenten
