Politica di garanzia

1. Diritto di recesso di 30 giorni

I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di acquisto se la chiave di licenza non è stata attivata o utilizzata. In questo caso, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

2. garanzia di sostituzione a vita

Dopo la scadenza del periodo di cancellazione di 30 giorni, offriamo una garanzia di sostituzione a vita su tutti i prodotti digitali. Questa garanzia copre i casi in cui la chiave di licenza fornita non funziona o si verificano problemi tecnici durante l'installazione o l'attivazione, a condizione che non siano causati da un uso improprio o da sistemi incompatibili.

3. garanzia legale

Indipendentemente dalla nostra garanzia volontaria, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge tedesca. Ciò include in particolare la fornitura di un servizio digitale privo di difetti.

4. requisiti per i servizi di garanzia

• Il cliente deve segnalare immediatamente il guasto per iscritto o via e-mail.
• Il guasto deve essere legato alla fornitura del software o all'attivazione della licenza.
• Potrebbe essere necessario un controllo tecnico da parte del nostro team di assistenza.
• In caso di reclamo giustificato, verrà fornita una nuova chiave di licenza o un prodotto funzionalmente equivalente.

5. contatto per le richieste di garanzia

Hans Volker Holler
Würzburger Straße 46, 63739 Aschaffenburg
Telefono: +49 03092104692
E-mail: [email protected]
Servizio clienti: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.